Índice
Guia do Utilizador Rezvy
Bem-vindo ao Rezvy — a plataforma de gestão de reservas para qualquer negócio de serviços (barbearias, salões, clínicas, spas, restaurantes, campos desportivos, escape rooms e muito mais).
Este guia leva-o, passo a passo, desde a criação da conta até à gestão diária das marcações e da sua página pública de reservas. Cada passo tem uma imagem ilustrativa do ecrã correspondente.
Contas de demonstração (para experimentar):
owner@rezvy.com/Owner@123(dono do negócio).
Índice
- Começar — criar conta, iniciar sessão e conhecer o backoffice.
- Configurar a loja — tipo de agenda, horário, serviços, espaços, colaboradores e menu.
- Gerir marcações — vistas da agenda, criar e editar marcações.
- Página pública de reservas — personalizar e publicar a sua página; como o cliente reserva.
- Clientes — base de clientes, duplicados e anonimização (RGPD).
- Mensagens e notificações — email/SMS, lembretes e créditos.
- Pagamentos de clientes — receber pagamentos no momento da reserva (Stripe).
- Planos e faturação — escolher e gerir a sua subscrição.
- Estatísticas — métricas do negócio.
- Multi-loja e equipas — várias lojas, colaboradores e funções de acesso.
- Sincronizar com o telemóvel — exportar a agenda para o calendário do telefone.
- Definições do negócio — fuso horário, idiomas e dados.
- Contacto e suporte.
- Cenários completos por tipo de negócio — receitas "do zero" (barbearia, clínica, restaurante, padel, escape room, spa) + lista de verificação.
- Perguntas frequentes (FAQ).
Conceitos rápidos
- Negócio — a sua empresa. Pode ter uma ou várias lojas.
- Loja — um local/unidade. Cada loja tem o seu horário, serviços, colaboradores e agenda.
- Tipo de agenda — define como as reservas funcionam na loja (por mesa, por colaborador, por espaço ou por serviço). É a definição mais importante — veja o capítulo 2.
- Plano — Grátis, Pro, Business ou À medida; define os limites e as funcionalidades disponíveis.