3.4 Estados e ações
- Pendente — recebida, à espera de confirmação (a menos que a loja tenha confirmação automática).
- Confirmada — confirmada por si ou pelo cliente.
- Cancelada — pode ser reaberta.
- Aguarda pagamento — quando há pagamento online por concluir (capítulo 7).
Para marcações de grupo (multi-serviço), ao confirmar/cancelar pode escolher fazer só àquela ou ao grupo inteiro.