3.4 Estados e ações

• Pendente — recebida, à espera de confirmação (a menos que a loja tenha confirmação automática).
• Confirmada — confirmada por si ou pelo cliente.
• Cancelada — pode ser reaberta.
• Aguarda pagamento — quando há pagamento online por concluir (capítulo 7).

Para marcações de grupo (multi-serviço), ao confirmar/cancelar pode escolher fazer só àquela ou ao grupo inteiro.