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8.2 Ver e mudar de plano
Vá a Subscrições (no menu de Definições). Vê o plano atual, as barras de utilização (lojas, equip...
7.4 Reembolsos e estados
O pagamento é registado nos Detalhes da marcação (valor, moeda, data). A marcação fica Aguarda pa...
7.5 Dicas e resolução de problemas
"O botão de Stripe está desativado": o plano atual não inclui pagamentos online (capítulo 8), a c...
7.1 Ligar a conta Stripe
Vá a Pagamentos de Clientes (no menu de Definições). Clique em Ligar ao Stripe e siga o processo ...
7.2 Regras de pagamento por loja
Para cada loja, defina: Pagamentos ativos — liga/desliga. Exigir pagamento — obriga a pagar para ...
7.3 Como o cliente paga
Quando os pagamentos estão ativos, ao confirmar a reserva o cliente é levado para o checkout do S...
6.5 Dicas e resolução de problemas
"As mensagens não saem": confirme que o canal (Email/SMS) está ligado, que o cliente tem o contac...
Introdução
Pode pedir aos clientes que paguem no momento da reserva, através do Stripe. (Disponível nos plan...
6.2 Lembretes e confirmação por link
Defina a antecedência dos lembretes (horas antes da marcação). Cada mensagem inclui um link /c/{...
6.3 Créditos de SMS e Email
O seu plano inclui uma mensalidade de emails e SMS. Quando esgota, o envio passa a consumir crédi...
6.4 Remetente de SMS
Pode definir o nome do remetente dos SMS na página de Mensagens. Até ser aprovado, os SMS saem co...
Introdução
O Rezvy envia automaticamente mensagens aos clientes (confirmação, alterações, cancelamento e lem...
6.1 Canais e modelos
Ligue/desligue os canais Email e SMS. Para cada evento (Criada, Alterada, Cancelada, Lembrete) e ...
5.2 Duplicados e fusão
Quando o sistema deteta um possível duplicado (mesmo telefone/email em registos diferentes), most...
5.3 Anonimização (RGPD)
Para cumprir o direito ao esquecimento, use Anonimizar na linha do cliente: os dados pessoais (no...
5.4 Dicas e resolução de problemas
Cliente sem contacto: um cliente tem de ter telefone ou email (pelo menos um). Sem nenhum contact...
Introdução
O separador Clientes é a base de clientes do negócio (partilhada entre as lojas do mesmo negócio).
5.1 Ver e gerir clientes
A lista mostra nome, contacto, nº de marcações e última visita, com pesquisa, ordenação, filtro p...
4.5 Pré-visualizar, publicar e instalar (PWA)
Use a pré-visualização (telemóvel/computador) para confirmar o aspeto antes de divulgar. Quando a...
4.6 Como o cliente reserva (o fluxo público)
A página guia o cliente por um assistente: Escolher — serviço / espaço / nº de pessoas (e, em bar...