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3.1 As vistas da agenda
Use a barra de ferramentas no topo (prev/hoje/próximo + seletor de data + seletor de vista) para alternar: Dia — a vista de trabalho principal. Para Por colaborador / serviço / espaço: uma grelha com uma coluna por colaborador/serviço/ espaço e as horas na ver...
3.2 Criar uma marcação
Clique em + Nova marcação (ou clique diretamente num espaço livre da agenda — já abre com a data/hora/coluna preenchidas). Data e hora: os horários oferecidos respeitam o horário da loja, o horário do colaborador (2.8), a antecedência mínima e os conflitos. Os...
3.3 Detalhes da marcação e histórico
Clique numa marcação (na barra da agenda, ou no nome na vista de Lista) para abrir os Detalhes — um ecrã só de leitura com: Quando, serviço/profissional (ou mesa/espaço + nº de pessoas), estado, preço/pagamento, contacto do cliente, notas e as marcações irmãs ...
3.4 Estados e ações
Pendente — recebida, à espera de confirmação (a menos que a loja tenha confirmação automática). Confirmada — confirmada por si ou pelo cliente. Cancelada — pode ser reaberta. Aguarda pagamento — quando há pagamento online por concluir (capítulo 7). Para marcaç...
3.5 Mover, redimensionar e remarcar
Arrastar uma marcação na grelha muda a hora; arrastar para outra coluna muda o colaborador / serviço / espaço. Redimensionar pela aresta (inferior na grelha, direita no Gantt) muda a duração. Cada alteração pede confirmação e é validada (horário, conflitos, ho...
3.6 Dicas e resolução de problemas
"Não aparecem horários": o dia pode estar fechado (horário ou horário especial), o colaborador pode não estar a trabalhar nesse dia, ou a antecedência mínima/limite diário foram atingidos. "O profissional não pode fazer este serviço": o âmbito de serviços do c...
Introdução
A página pública é a "montra" online do seu negócio: os clientes veem as lojas, os serviços, o menu e reservam sozinhos, com a sua marca e cores. Cada negócio tem o seu endereço (ex. rezvy.app/p/o-meu-negocio).
4.1 Abrir o editor
Vá a Definições → Página Pública (apenas o dono). O editor tem dois lados: à esquerda os campos, à direita uma pré-visualização ao vivo (com alternância telemóvel / computador e ecrãs de loja). 📸 04-editor-pagina.png — Editor da página pública com a pré-visua...
4.2 Marca e aparência
Título e subtítulo da página. Logótipo e imagem de capa — carregue e recorte as imagens no próprio editor (o logótipo serve também de ícone/favicon e da app instalável). Tema de cor — escolha um dos temas prontos (40 claros + 10 escuros). A página inteira é co...
4.3 Endereço (slug), subdomínio e QR
No cartão Endereço, defina o slug (2–40 caracteres, minúsculas/hífens). A página fica em .../p/o-slug. O editor mostra disponibilidade ao vivo e valida o formato. Subdomínio personalizado (planos Pro+): ligue para servir a página também em o-slug.rezvy.app. (R...
4.4 Opções por loja
Para cada loja, no editor: Mostrar reservas — permite reservar nessa loja. Mostrar menu — mostra o menu na página da loja. Capa da loja — imagem própria. Confirmação automática — as reservas recebidas ficam logo Confirmadas (dispensa a confirmação manual). Reo...
4.5 Pré-visualizar, publicar e instalar (PWA)
Use a pré-visualização (telemóvel/computador) para confirmar o aspeto antes de divulgar. Quando a página está publicada, fica acessível no endereço. Partilhe o link/QR. A página pública é instalável como app (PWA) no telemóvel do cliente (e da sua equipa) — ab...
4.6 Como o cliente reserva (o fluxo público)
A página guia o cliente por um assistente: Escolher — serviço / espaço / nº de pessoas (e, em barbearias, o profissional ou "sem preferência"). Há um carrinho lateral com o resumo e o total. Horário — escolhe o dia (faixa de dias) e a hora; só aparecem horário...
4.7 Dicas e resolução de problemas
"O link não funciona": confirme que a página está publicada e que a loja tem Mostrar reservas ligado. "Não recebo reservas": verifique a janela de reservas (2.2/2.10) e se há horário/colaboradores disponíveis. Subdomínio: disponível só em Pro+; sem o plano, a ...
Introdução
O separador Clientes é a base de clientes do negócio (partilhada entre as lojas do mesmo negócio).
5.1 Ver e gerir clientes
A lista mostra nome, contacto, nº de marcações e última visita, com pesquisa, ordenação, filtro por loja e paginação. Novo cliente: clique em Novo e preencha nome + telefone e/ou email (pelo menos um) e, opcionalmente, a morada. Editar/Apagar: pelos botões na ...
5.2 Duplicados e fusão
Quando o sistema deteta um possível duplicado (mesmo telefone/email em registos diferentes), mostra um aviso. Clique nele para abrir a página de fusão e escolher, campo a campo, que valores manter. As marcações do registo removido passam para o mantido. 📸 05-...
5.3 Anonimização (RGPD)
Para cumprir o direito ao esquecimento, use Anonimizar na linha do cliente: os dados pessoais (nome, contactos, morada e notas) são apagados de forma irreversível, mas as marcações e estatísticas mantêm-se (sem identificar a pessoa). O cliente fica marcado com...