5.4 Dicas e resolução de problemas
- Cliente sem contacto: um cliente tem de ter telefone ou email (pelo menos um). Sem nenhum contacto, a marcação grava na mesma, mas o cliente não é criado/ligado nem recebe notificações.
- Números de telefone: são guardados em formato internacional (E.164). Use o seletor de país no campo de telefone para garantir o indicativo certo.
- Clientes não são partilhados entre negócios — cada negócio tem a sua própria base.
💡 Cenário: um cliente reservou online com o email e, mais tarde, ligou e marcou pelo telefone. O sistema deteta o duplicado (mesmo nome/contacto em registos diferentes) e mostra o aviso — faça a fusão (5.2) para manter o histórico unificado.
A seguir: Mensagens e notificações.